Kaspersky カスペルスキー　法人向けライセンス窓口　Anti-Virus　ウィルス対策ソフト

Kaspersky カスペルスキー　インストールする前に、以前お使いになられているウィルス対策ソフトを完全アンインストールしてください。※動作が遅くなったりいたします。

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他社ウィルス対策ソフト　削除方法のサイト

 ※削除を行った後の不具合については、お客様の自己責任にて、ご対応下さい。
     メーカーへ直接お問い合わせください。

 

• Trendo Micro（ウィルスバスター）
• Norton（ノートン）
• McAfee（マカフィー）
• NOD32
• ESET Smart Security
• Kingsoft Internet Security
• ウィルスセキュリティZERO
• avast!
• F-Secure

 

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NOD32の削除方法

NOD32アンチウイルスのアンインストールは、以下の手順で行います。

アンインストール手順

 

• デスクトップの左下にある[スタート]をクリックして、[プログラム] → [Eset] → [アンインストール]　を選択します。

                ※WindowsXPでは、[プログラム]は[すべてのプログラム]です。

• 「アプリケーションをアンインストールします。続行しますか？」と確認画面が表示されますので、[はい]をクリックします。
• [今すぐ再起動する]にチェックを入れて[完了]をクリックし、コンピュータを再起動します。

                ※NOD32アンチウイルスのアンインストールを完全に実行するには、コンピュータを再起動する必要があります。

ESET Smart Securityの削除方法

EsetSmart Securityの動作がおかしくなったりして、再度インストールしたい場合などは、今の物を一旦削除してから再インストールします。

簡単な手順。

1. 以下のURLからプログラムをダウンロードして下さい。
http://canon-its.jp/supp/common/wc0102.html#ESS

上記のサイトからESET Smart Securityをダウンロードしてファイルに保存します。

※ 上記ファイルのダウンロードが終了しましたら、以下の再インストール作業は、ネットワークに接続しない状態（インターネットに繋がない状態）で行います。
LANケーブルを抜いてください。

2. 「スタート」-「すべてのプログラム」-「ESET」-「ESET Smart Security」-「アンインストール」を選択します。

「この製品をアンインストールしますか。」と確認画面が表示されますので、「はい」をクリックします。アンインストールが終了すると再起動を確認する画面が表示されますので「はい」をクリックしてコンピュータを再起動します。

※削除できない場合は、次の手順にお進み下さい。

3. Windowsをセーフモードで起動します。

※コンピュータ起動時に[F8]キーを連打すると「Windows拡張オプション」　画面が表示されますので、[セーフモード]を選択しEnterキーを押します。

4. マイコンピュータを開き、以下フォルダを削除して下さい。

C:\Program Files\ESET
※ESETフォルダが削除できない場合、以下の操作をお試し下さい。

　　1) ESETフォルダの「ESET Smart Security」フォルダを開きます。
　　2)「ShellExt.dll」以外のファイルを全て削除して下さい。
　　3) ESETフォルダは削除できないため、次の手順へお進み下さい。

5. パソコンを再起動し、通常起動します。

通常起動後、下記のカスタムインストールの手順へお進み下さい。

●ESET Smart Securityのカスタムインストール手順

 

1. ESET Smart Security 削除手順の【1】でダウンロードし、保存されたファイルを実行。
    
2. ファイルの保存場所の画面が表示されたら　　「次へ」をクリック。
   ※ファイルの上書き確認画面が表示された場合は、「すべてはい」を選択。
    
3. インストールの画面が表示されたら「閉じる」で画面を閉じる。
    
4. コンピュータを開き、以下のフォルダを参照。
   [ C:\Program Files\ESET\ESSINST\ess ]
    
5. 「esssupp32.exe」を実行。
    
6. [セットアップ]タブ内の[カスタムインストールをする]ボタンをクリックします。
    
7. 「ESET Smart Securityセットアップウィザードへようこそ」の画面が表示されたら、「次へ」をクリック。
    
8. 「ライセンス契約条項を受諾します」を選択して、次へ進みます。
    
9. インストールモードを「一般」を選択して、次へ進みます。
    
10. ご利用中のユーザー名とパスワードを入力し、次へ進みます。
     
11. 「ThreatSense.Net早期警告システム」が有効になっている事を確認し、次へ進みます。
     
12. 望ましくない可能性があるアプリケーションの検出は、無効を選択し、次へ進みます。
     
13. インストールボタンをクリックし、プログラムのインストールを行います。
    ※インストール途中で「ShellExt.dll」への書き込みエラーが表示されることがありますが「無視」を選んで先に進む。
     
14. インストール完了後、パソコンを再起動し、正常に動作することをご確認。

上記手順が完了しましたら、再度アンインストールを行う。
「スタート」-「すべてのプログラム」-「ESET」-「ESET Smart Security」-「アンインストール」を選択します